Дизайн-мышление: от исследования к концепции продукта

Курс ориентирован на практиков создания продуктов и сервисов внутри компании. Очень важный навык для дизайнеров и исследователей — аналитический склад ума. Мы покажем, как собирать и анализировать информацию, делать выводы и генерить идеи.

Вы поймете, как общаться с пользователями, выявлять интересные инсайты, на их базе проектировать решение и защищать его перед своей командой. Освоите методики, которые сами сможете применять на любом этапе разработки продуктов и сервисов. Это поможет создавать действительно полезные продукты.

Прокачав эти скиллы, вы сможете брать на работе большие серьезные задачи, отвечать за видение и ценность продукта с точки зрения пользователя, понимать, что нужно вашей целевой аудитории.

Мы дадим задачи на вход, и вы проведете их по всему циклу, упаковав в целостный материал для питчинга перед внутренним заказчиком. Задачи будут учебными, но решения — настоящими.

Дизайнерам, продактам, аналитикам, фасилитаторам, исследователям, стратегам

«Часто бывает, что задача на вход очень абстрактная или идея сырая и требует сбора данных. Иногда продукт давно в проме, и непонятно, что с ним происходит и куда его развивать. Дизайн-мышление — это работа в условиях неопределенности, когда, с одной стороны, мы из хаоса делаем структуру, а с другой — смотрим на продукт под новыми углами и генерим то, что раньше не приходило в голову. Я хочу, чтобы вы не боялись работать со сложными задачами, лидить изменения в продукте, а главное поняли: для того, чтобы создать полезный востребованный продукт, не нужны высокие должности и огромная команда. Вы сами в состоянии придумать что-то крутое, и я покажу вам, как.»

1. Понимать ценность дизайн-мышления и знать, как запустить такой процесс работы над продуктом.
2. Генерить идеи на основе инсайтов и проектировать решение.
3. Проверять свое решение и делать выводы по результатам.
4. Защищать решение и понимать, что делать дальше.
5. Пройдете по всем этапам работы над продуктом и узнаете, какой артефакт рождается на каждом из них.

1. Зачем нужно дизайн-мышление и когда оно не принесет пользы
2. С чего начинать
3. Какую команду собрать
4. Как организовать процесс
5. Какие инструменты стоит использовать на каждом этапе
6. Как нащупать инсайты, обработать информацию и создать ценные идеи
7. Как быстро прототипировать процесс и тестировать результат

1. Введение. Основные принципы при выборе ДМ как метода.
2. Этапы ДМ.
3. Постановка задачи на ДМ.
4. Команда.
5. Подготовка к ДМ.
6. Эмпатия. Сопереживаем клиентам.
7. Анализ и синтез. Клеим стикеры!
8. Генерация идей. Фантазируй как можешь.
9. Прототипирование. Воплощай быстро.
10. Тестирование. Не бойся проверить.
11. Сторителлинг. Защити и не облажайся.
12. Обратная связь после защиты. А что, собстно, дальше?

Обучение проходит на учебной платформе и включает в себя записанные лекции, еженедельные вебинары и домашние задания. В течение всего курса вам предстоит работать над учебным проектом, которая ведется в команде, каждую неделю будут проходить вебинары с обратной связью и работа с преподавателем по необходимости. Курс предполагает свободный, но организованный график. Нужно смотреть лекции, делать домашние задания, а также задавать вопросы в учебной группе — для студентов и преподавателя будет организована закрытая группа. После прохождения курса вам выдается сертификат.