Освоить навык
CRM-маркетолог
В этом блоке вы узнаете о CRM-маркетинге и CRM-системах. CRM-маркетинг — это подход, который использует CRM-системы для оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения их удовлетворенности. CRM-системы представляют собой инструменты для организации и автоматизации процессов управления клиентскими отношениями.
Подходит новичкам
Кому подойдет
Всем, кто хочет узнать о том, что такое CRM-маркетинг и как с ним работать.
Что получите в результате
После курса вы сможете самостоятельно:
- Описывать цели в бизнес-метриках.
- Пройти путь клиента.
- Определить тактические инструменты для выстраивания digital-стратегии и составить план работ.
- Ставить KPI и отслеживать их достижение.
- Организовывать работы по SEO, контролировать процесс исполнения и оценить результаты результаты поисковой оптимизации.
Программа
Введение в CRM-маркетинг
Ключевые показатели в CRM-аналитике
Отчеты и CRM-системы
Бизнес-процессы в CRM
Требования к интеграции
Правила работы с клиентами
Практикум. Пошаговая настройка AMO.CRM
Спикер курса
Почему вам стоит учиться в BBE
- Практикующие преподавателиАвторы курсов участвуют в крупных проектах и формируют главные тренды в индустрии. Они дают экспертную обратную связь, помогают оформить портфолио и делятся собственным опытом.
- ПортфолиоВсе практические задания и выпускные проекты проверяют преподаватели и наставники. Мы не гарантируем трудоустройство, но даем знания, навыки и помогаем собрать от пары до десятка работ в портфолио — в зависимости от продолжительности курса.
- КомьюнитиВ чатах сообщества делимся знаниями, ищем вдохновение и обсуждаем важное. Это пространство, чтобы задавать вопросы и не бояться проявить себя. А еще находить друзей и чувствовать, что в любой точке мира ты не один.
- Учебная платформаСмотреть лекции, общаться с преподавателями и изучать работы других студентов можно с компьютера или с телефона в удобное время.
- Насмотренность и открытостьМы создаем образовательную среду, где студенты разделяют идеи друг друга и развиваются вместе. Открываем доступ ко всем работам внутри курсов и показываем выпускные проекты всем желающим на финальных просмотрах.
Начать обучение
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы начать обучение