курс ux-исследования поможет понять, как создавать продукты и сервисы, исходя из потребностей клиентов. студенты изучат понятия и термины, познакомятся с продакшен-процессом и поймут, какие методы исследований стоит внедрять на каждом из этапов.

Помимо серии лекций, будут домашние задания и еженедельные вебинары c разбором домашних заданий, практикой и обсуждением вопросов.

• 11
  уроков
• 30
  минут в день
• 6
  недель

Кому подойдет курс

исследователям, дизайнерам, проектировщикам, предпринимателям, владельцам стартапов, продуктовым менеджерам, аналитикам, экспертам в продуктовых областях.

Чему вы научитесь

• смотреть на продукт глазами клиентов
• понимать особенности восприятия разной целевой аудитории и проектировать соответствующий опыт
• выявляя инсайты, генерировать на их основе новые идеи и тестировать их
• разберетесь в методах исследования, обработки информации, выводах
• сможете проверять свои гипотезы фактами и выводами исследования и — принимать более эффективные решения
• встраивать в продакшен-процесс исследования и организовывать их
• определять условия роста продукта и каналы продвижения, основываясь на данных

Расписание

1. клиентоцентричная продуктовая разработка: почему одни продукты выстреливают, а другие нет
2. ux и юзабилити
3. интуитивно-понятный интерфейс
4. как люди воспринимает образы, логику, цвета. что такое когнитивные искажения
5. качественные и количественные методы: зачем нужны, на какие вопросы отвечают
6. репрезентативность. как осуществлять рекрутинг респондентов
7. подготовка к исследованию: написание методологии и составление гипотез
8. исследование: что надо делать и что делать не рекомендуется
9. обработка полученные данных: какие выводы можно сделать
10. для чего нужна лаборатория. когда помогут полевые исследования. когда можно протестировать самостоятельно, а когда нужны исследователи.
11. выбор исследователей: как с ними работать и какие качества необходимы

Что в итоге

• узнаете, какие ошибки исследователей не надо допускать.
• поймете, что вы можете получить, внедряя исследования в жизненный цикл ваших продуктов.
• узнаете, как мозг может искажать смыслы и решите, что с этим делать.
• поверите, что эмпатия — главный двигатель любой осознанной коммуникации и способ найти множество ценных инсайтов, которые приведут к крутым идеям.

как проходит обучение

обучение проходит в группе фейсбука и включает в себя домашние задания и их разбор на групповых вебинарах. курс предполагает свободный, но организованный график. нужно смотреть лекции, задавать вопросы в фейсбуке — для студентов и преподавателя будет организована закрытая группа, выполнять домашние задания — их будет проверять преподаватель, комментировать и давать советы по улучшению работы. после прохождения курса вам выдается сертификат.