Содержание

Менеджмент — это систематический подход к управлению бизнесом, который охватывает планирование, организацию, мотивацию и контроль ресурсов для достижения конкретных бизнес-целей.

Эффективный менеджер должен владеть техническими навыками и знаниями о принципах управления, а также уметь адаптироваться к меняющимся условиям и эффективно решать проблемы. Ему необходимы знания ресурсного планирования, стратегического анализа и коммуникативного взаимодействия.

Менеджмент не ограничивается руководством сотрудниками. Менеджеры разрабатывают стратегические планы и обеспечивают их успешную реализацию. Понимание и применение принципов менеджмента значительно повышает производительность и конкурентоспособность компании, обеспечивает ее устойчивость и развитие в долгосрочной перспективе.

Отличия менеджмента и управления

Менеджмент относится к управлению и оптимизации ресурсов компании для достижения конкретных целей. В него входят стратегическое планирование, постановка целей, мониторинг и анализ выполнения задач. Менеджмент необходим для разработки стратегии компании и обеспечение ее реализации через выбор наиболее эффективных подходов и методик.

Управление — это прямое взаимодействие с сотрудниками, решение текущих проблем и конфликтов, а также непосредственное руководство и поддержка команды в достижении поставленных целей. Оно включает в себя обучение, мотивацию и оценку производительности.

Менеджмент охватывает более широкий спектр деятельности и ориентирован на долгосрочное планирование и стратегическое развитие, в то время как управление сосредоточено на тактических, повседневных задачах и прямом руководстве сотрудниками.

Понимание этих различий помогает организациям правильно структурировать свои управленческие и административные процессы, а также обеспечить более четкое делегирование полномочий и ответственности между уровнями управления.


Вебинар «Онлайн-собеседование на Junior продакт-мендежера: как получить оффер?»

Преподаватель годовой программы «Продакт-менеджер» Александр Чернышов расскажет про свой карьерный путь и опыт, объяснит, как генерировать качественные гипотезы, поделится нюансами в составлении резюме, а также проведет онлайн-собеседование и даст обратную связь.

Смотреть бесплатно 💸

Задачи менеджмента

Планирование

Является первым и самым важным аспектом менеджмента. В него входят определение целей организации, разработка стратегии их достижения, анализ текущих условий, прогнозирование будущих тенденций и подготовка к возможным изменениям. План должен быть гибким, но достаточно структурированным.

Организация

Процесс настройки внутренней структуры компании. Включает эффективное распределение ресурсов, разделение труда и координацию между отделами. Благодаря этому все сотрудники и отделы понимают свои задачи и ответственность.

Мотивация

Менеджеры стимулируют сотрудников к высокой производительности и личному развитию через систему вознаграждений, карьерный рост, профессиональное обучение и создание корпоративной культуры, которая поддерживает вовлеченность и удовлетворенность работой.

Контроль

Процесс мониторинга и оценки производительности организации по отношению к установленным целям. В него входят отслеживание прогресса, анализ эффективности текущих операций и корректировка планов или стратегии при необходимости.

Задачи менеджера

Вместе эти функции обеспечивают устойчивое развитие компании, помогают адаптироваться к меняющимся условиям рынка и достигать стратегических целей.


Основные направления менеджмента

Направления менеджмента

Стратегический менеджмент

Долгосрочное планирование, разработка стратегии и ее реализация для достижения ключевых целей организации. В основе стратегического менеджмента лежит идея о том, что бизнес должен быть гибким и адаптивным, чтобы успешно конкурировать и развиваться. Процесс начинается с анализа текущего положения компании и внешнего рыночного окружения, что помогает выявить возможности для роста и потенциальные угрозы.

Задачи стратегического менеджмента:

  1. Формулирование стратегии. На этом этапе определяются миссия, видение и основные стратегические цели организации. Они направлены на использование сильных сторон компании и минимизацию ее слабостей относительно внешних угроз и возможностей.
  2. Реализация стратегии. Разработка планов действий и распределение ресурсов. На этом этапе происходит внедрение необходимых изменений в структуру организации, процессы и культуру.
  3. Оценка и контроль. Регулярный анализ выполнения стратегических планов и их эффективности, сбор обратной связи и внесение корректировок в стратегию при необходимости.

Стратегический менеджмент позволяет руководству компании принимать обоснованные решения, которые поддерживают долгосрочные интересы организации. Он создает основу для устойчивого конкурентного преимущества. Эффективное применение стратегического менеджмента требует высокого уровня аналитических способностей, лидерских качеств и стратегического мышления.

Операционный менеджмент

Сосредоточен на управлении повседневной деятельностью предприятия. Это направление менеджмента обеспечивает эффективное выполнение всех аспектов операционной деятельности, удовлетворение потребностей клиентов и достижение бизнес-целей.

Задачи операционного менеджмента:

  1. Проектирование процессов. Оно необходимо для максимальной эффективности и минимизации издержек. Включает выбор технологий, оборудования и методов, которые будут использоваться в производственных операциях.
  2. Управление качеством. Обеспечивает соответствие продуктов и услуг установленным стандартам качества. Включает разработку систем контроля качества, непрерывное улучшение процессов и внедрение таких методик, как Six Sigma и Total Quality Management (TQM).
  3. Планирование и контроль запасов. Обеспечивает оптимальный баланс между наличием товаров и затратами на их хранение. Операционные менеджеры используют различные методы прогнозирования и планирования для минимизации излишков и дефицита.
  4. Логистика и распределение. Оптимизация процессов доставки товаров от производителя к конечному потребителю. Включает управление транспортными потоками, складированием и управлением цепочками поставок.
  5. Управление проектами. Обеспечивает их своевременное и бюджетное выполнение. Необходимо уметь оценивать риски, управлять ресурсами, а также координировать команды и отделы.

Операционный менеджмент помогает компании снижать затраты, улучшать качество продукции и услуг, ускорять время выполнения заказов и увеличивать общую производительность. Это напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и конкурентоспособность компании на рынке.

Финансовый менеджмент

Управление финансами компании, включая инвестиции, бюджетирование, риски и планирование. Это направление менеджмента помогает предприятию достигать экономических целей, увеличивать стоимость для акционеров, обеспечивает финансовую устойчивость и соблюдение всех регуляторных требований.

Задачи финансового менеджмента:

  1. Финансовое планирование. Разработка финансовых стратегий, которые учитывают долгосрочные и краткосрочные цели организации. Помогает предвидеть финансовые потребности и источники их покрытия, определяя потенциальные риски.
  2. Управление капиталом. Определение оптимальной структуры капитала организации необходимо для финансирования текущей деятельности и будущего роста. Включает распределение прибыли между дивидендами и реинвестированием в бизнес.
  3. Управление бюджетами. Обеспечивает эффективный расход ресурсов организации в соответствии с утвержденными финансовыми планами.
  4. Анализ и контроль затрат. Улучшает финансовую эффективность с помощью идентификации неэффективных затрат и разработки мер по их сокращению.
  5. Управление рисками. Анализ финансовых рисков и разработка стратегии по их минимизации. Финансовый менеджмент позволяет балансировать между рисками и доходностью, увеличивая стоимость для акционеров при минимальных рисках.

Финансовый менеджмент помогает принимать обоснованные инвестиционные решения, поддерживает управление денежными потоками и позволяет достигать стратегических бизнес-целей.

Маркетинговый менеджмент

Направлен на продвижение продуктов и услуг компании на рынке. В него входят анализ, планирование, реализация и контроль маркетинговых стратегий, а также создание и поддержание взаимовыгодных отношений с потребителями.

Задачи маркетингового менеджмента:

  1. Исследование рынка. Помогает собрать данные о потребностях, предпочтениях и поведении потребителей, а также информацию о конкурентах. Оно позволяет компании делать обоснованные предположения, формировать стратегии и выделять продукт на фоне конкурентов.
  2. Разработка продукта. Создание новых продуктов или улучшение существующих в соответствие с потребностями рынка. Идентификация возможностей для инноваций и управления жизненным циклом продукта, чтобы максимизировать его рыночный успех.
  3. Ценообразование. Определение цены продукта, которая будет конкурентоспособной, но также обеспечит достаточную прибыль. Маркетинговые менеджеры должны учитывать производственные затраты, цены конкурентов, готовность потребителей платить и другие факторы при разработке стратегии ценообразования.
  4. Продвижение. Включает рекламу, PR, продажи и использование цифровых каналов для повышения осведомленности о продукте и стимулирования его покупки. Эффективное продвижение требует тщательного выбора каналов коммуникаций и креативного подхода к созданию рекламных сообщений.
  5. Распределение. Управление логистикой и каналами сбыта, чтобы продукты были доступны для целевых потребителей в нужное время и в нужном месте. Включает выбор оптовых и розничных посредников, управление складскими запасами и организацию доставки.

Маркетинговый менеджмент обеспечивает предприятию конкурентное преимущество, повышает его видимость на рынке и укрепляет бренд.

HR-менеджмент

Управление человеческими ресурсами включает привлечение и развитие сотрудников, повышение их удовлетворенности и продуктивности, а также формирование корпоративной культуры.

Задачи HR-менеджмента:

  1. Подбор персонала. Процесс идентификации потребностей и привлечения квалифицированных сотрудников. Включает размещение вакансий, проведение собеседований и стратегический подход к выбору кадидатов, которые соответствуют культуре и целям компании.
  2. Обучение и развитие. Организация образовательных программ и тренингов для сотрудников, чтобы повышать их профессиональные навыки. Включает онбординг и непрерывное профессиональное развитие.
  3. Оценка производительности. Регулярный анализ работы сотрудников для определения их эффективности и вклада в достижение целей компании. Системы оценки производительности помогают определять потребности в дополнительном обучении, возможности для продвижения по карьерной лестнице и, при необходимости, меры по улучшению работы.
  4. Мотивация и вознаграждения. Включает заработную плату, бонусы, льготы и другие формы вознаграждений, которые направлены на поддержание высокого уровня удовлетворенности сотрудников.
  5. Управление трудовыми отношениями. Регулирование отношений между руководством и сотрудниками: решение конфликтов и соблюдение трудового законодательства.

Правильное управление персоналом способствует созданию сильной команды, способной реализовать стратегические планы и добиться успеха в конкурентной бизнес-среде.


Топ востребованных профессий в IT
Разобрались, за что отвечает каждый IT-специалист и какие навыки ему нужны для работы
Читать далее

Уровни менеджмента

Менеджмент в любой организации структурирован по уровням, каждый из которых имеет свои задачи и ответственность. Это необходимо для согласованной работы компании.

Уровни менеджмента

Топ-менеджмент

Высшее управленческое звено. В него входят исполнительные руководители организации: генеральный директор (CEO), финансовый директор (CFO) и другие члены высшего управленческого состава. Этот уровень отвечает за разработку стратегических целей и политики компании.

Топ-менеджеры принимают решения, оказывающие долгосрочное влияние на организацию, и несут ответственность за ее общее направление и финансовую устойчивость. Они представляют интересы компании перед акционерами и регулирующими органами.

Средний уровень управления

Состоит из руководителей подразделений, таких как директора департаментов, начальники отделов и менеджеры проектов. Они связывают топ-менеджмент и оперативный персонал, отвечают за интерпретацию и реализацию стратегий и политик, разработанных высшим уровнем управления. Средний уровень управления мотивирует сотрудников, управляет ресурсами и контролирует качество выполнения работы.

Низший уровень управления

Оперативный уровень менеджмента включает в себя мастеров, супервайзеров и тимлидов. Эти руководители управляют повседневной работой сотрудников: дают задачи, контролируют процесс работы, обучают персонал и решают оперативные проблем на местах.


Сколько зарабатывают менеджеры

Уровень зарплаты зависит от опыта, квалификации, региона, а также конкретной компании. Средний доход руководителей низшего звена 60–80 тысяч рублей.

Средняя зарплата менеджеров

Менеджер среднего уровня зарабатывает от 80 до 160 тысяч рублей.

Зарплата директоров и руководителей

Зарплата топ-менеджеров начинается от 160 тысяч рублей.

Зарплата топ-менеджера

Курс «Паттерны дизайн-менеджмента»

Узнаете, как эффективно управлять дизайн-командой на примере крупной компании, познакомитесь с инструментами, которые можно будет использовать в работе уже во время обучения, и разберетесь, как развивать дизайн-культуру, чтобы сделать продукт лучше.

Записаться на курс 🖌

Как стать менеджером

Чтобы занять позицию менеджера, важно развивать следующие навыки и качества:

  1. Коммуникативные навыки. Эффективное общение является ключом к управлению командами и проектами, а также помогает в построении отношений с клиентами и партнерами.
  2. Решение проблем. Менеджеры часто сталкиваются с необходимостью находить быстрые и эффективные решения сложных задач.
  3. Лидерские качества. Важно вдохновлять и мотивировать сотрудников, быть примером и поддерживать высокий командный дух.
  4. Управление временем. Эффективное распределение времени критически важно для успеха проектов.
Региональный менеджер Майкл Скотт из сериала «Офис»

Стать менеджером можно даже без специализированного образования и опыта, если начинать со стажировок. Многие специалисты приходят в эту сферу из смежных областей, таких как маркетинг, продажи, разработка или проектное управление. Но наличие хорошей теоретической базы или интересных проектов в портфолио значительно упрощает поиск работы.

Профессию можно освоить несколькими путями.

Университет

Многие университеты предлагают программы по управлению продуктом или бизнес-администрированию, которые могут быть полезны при работе в сфере менеджмента. Они часто включают курсы по маркетингу, управлению проектами, аналитике и стратегическому управлению.

Из плюсов можно выделить структурированность программы, обратную связь от преподавателей и ассистентов, а также возможность обучения смежным направлениям в рамках получения высшего образования.

Освоение профессии в университете не обходится и без очевидных минусов: обновление учебных программ происходит не так часто, нет индивидуального подхода к студенту и возможности выбрать персональную траекторию обучения.

Самообразование

Можно читать книги от ведущих экспертов отрасли, подписаться на релевантные блоги, слушать подкасты вроде This is Product Management или «Потом доделаю» и образовательные видео на YouTube. Этот гибкий способ позволяет самостоятельно выбирать темы и скорость, но велик шанс запутаться в тысячах разрозненных источниках информации и не добиться результата.

Онлайн-курс

В Bang Bang Education программа «Продакт-менеджер» составлена ведущими экспертами и соответствует требованиям вакансий. Обучение рассчитано на 11 месяцев, но уже через полгода вы получите достаточно знаний, чтобы приступить к поиску первой работы.

Курс состоит из 188 уроков, которые поделены на 9 модулей:

  1. Вход в профессию. Познакомитесь с профессией, узнаете, какими бывают цифровые продукты, из чего они состоят и как учиться эффективно.
  2. Подготовка к проектированию продукта. Научитесь управлять идеями продуктов и ожиданиями стейкхолдеров, анализировать рынок, конкурентов и поведение пользователей. По итогам модуля сделаете дизайн предпродуктового исследования.
  3. Бизнес-моделирование и базовые метрики продукта. Сможете определить новый бизнес-продукт с помощью Lean Canvas.
  4. Пользователи продукта. Научитесь анализировать и сегментировать целевую аудиторию и спроектируете карты пути пользователя (CJM).
  5. Прототипирование и MVP. Узнаете основы проектирования UI и концепцию минимального продукта. По итогам модуля спроектируете MVP продукта.
  6. Методологии разработки цифровых продуктов. Изучите методологии управления разработкой IT-продуктов и научитесь работать с Jira, Trello, Asana и др. После этого модуля сделаете бэклог разработки нового продукта.
  7. Основы маркетинга. Спроектируете маркетинговую стратегию и гипотезы для улучшения.
  8. Аналитика и юнит-экономика. Изучите Microsoft Excel для работы с базами данных и поймете, как визуализировать данные и дашборды в Power BI. Рассчитаете юнит-экономику и определите ключевые управленческие решения для развития продукта.
  9. Масштабирование продукта и управление портфелем продуктов. Будете работать с продуктовой стратегией и определять долгосрочные цели.
  10. Финальный проект. Разработаете прототип вашего цифрового продукта.

Бонусом получите курс по личной эффективности менеджера. Освоите основы эффективной коммуникации и работы с обратной связью, оцените личную производительность, поработаете над профессиональными навыками и индивидуальной программой развития.

После окончания курса подготовим вас к трудоустройству через консультации с HR, составление резюме и сопроводительных писем, а также подготовку к собеседованиям.

В результате обучения у вас будет портфолио из 27 кейсов и прототип IT-продукта.

Карьера продакт-менеджера

Освоите профессию в IT без программирования на реальных задачах и кейсах компаний. Средняя зарплата продакт-менеджера в РФ — 200 000 ₽. Через 6 месяцев после начала обучения сможете претендовать на позицию младшего менеджера по продукту с зарплатой от 105 000 ₽.

Стать продакт-менеджером ⚡️
Поделиться