7 ошибок, из-за которых ваш Journey Map не работает

На вебинаре мы разберем семь ошибок, которые превращают journey map в красивую, но бесполезную картинку. Они случаются на протяжении всей работы с этим инструментом: от первой мысли о карте до поиска идей на основе получившихся результатов.

На примере реальных journey map вы изучите:
● Откуда появляются эти ошибки;
● К чему они приводят;
● Как их не допускать.

В конце соберете чек-лист, чтобы во время работы над следующем проекте вы могли проверить свою карту. Презентацию с лекции можно посмотреть по ссылке ↗